山东银座泉城大酒店有限公司总经理

        2008、2009两年，在复杂多变的经济格局和竞争激烈的社会背景下，周立刚带领他的团队依然超额完成了集团制定的目标任务，实现了销售、利税的持续增长。

        说起原因，周立刚笑称，多亏了我们的“过冬小棉袄”——落实两个百分点。为了切实降低采购成本，周立刚率队多方调研周边市场，合理制定价格政策。他利用休息时间亲自带队到胶东、威海等地进行海参源头采购，降低采购成本（源头采购这项举措已被旅游集团集中采购采用），以海参平均每只便宜3.8元计算，海参源头采购全年可节约15万元。在他们的奔波中，大闸蟹、河豚鱼、三文鱼等贵重食材基本都实现了源头采购价，较本地市场价便宜10%……在不断加强成本控制和能耗控制中，2009年酒店全年毛利率达78.86%，同比上升3.32个百分点。

        2009年，全国瞩目的“全运会”又让周立刚眼前一亮，他牢牢抓住“东道主”优势，利用酒店得天独厚的地理位置和服务特色，成功接待9个体操代表团，5个观摩团；而酒店优中选优组建的“全运村运营团队”共接待5个大项125支代表队，1800余人次，收到表扬信300余封、锦旗3面……全运会接待让酒店销售收入再创新高，酒店运营团队以优异的服务赢得“突出贡献奖”，周立刚本人则荣获“先进个人”称号。全运会接待工作让泉城大酒店成功实现了“双赢”，不仅锻炼了员工队伍，积累了接待大型活动的经验，还进一步提升了酒店的品牌形象，赢得了顾客的良好口碑。

        获奖感言：在集团上下热切关注中，在全体员工的共同努力下，酒店经营业绩连年攀升，取得了较好的经济效益和社会效益。真诚感谢各位领导和同仁的信任和指导，感谢酒店全体员工的协助和支持！2010年的任务是艰巨的，我们将以此为契机，为集团发展再立新功。